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  3. ログインエラーの原因と対応方法

マイページにログインできません

ジャパスト 取引ガイド作成したマイページにログインできないのは、いくつかの原因があります。
ここでは ひとつひとつの状況に合わせて 原因と対策方法をご紹介いたしますので、
エラー原因に思い当たる点がありましたら、ご確認の上 再度ログインしてみてください。

初めての利用者様 -> 登録完了メールは届いていますか?

アカウント登録フォームで手続きが終わると、入力されたメールアドレスに 確認メールを お届けします。
確認メールが届かない場合は、マイページにログインすることができません。

新着メールを確認
1. ジャパストからの 確認メールが届かない場合は、こちらの対応方法を確認してください

初めての利用者様 ->パスワードは正しいですか?

ここから先は アカウント登録後の確認メールが届いている場合にご覧ください。
送られてきたメールに記載されている 仮パスワードを利用して、あわてずにログインしてみましょう。

仮パスワードを確認
1. 大文字・小文字は別の文字として判断されます。PC等 端末のコピー/ペースト機能を利用してください

全ての利用者様 -> Cookieは有効ですか?

ご利用のブラウザにおいて、Cookieが有効で無い場合は、マイページへログインすることができません。
パスワードなどの入力は正しいのに ログインできない場合は、Cookieが有効かどうかをご確認ください。

アカウントを停止していませんか?

アカウントを停止した場合や、抹消されてしまった場合は、マイページへのログインができなくなります。
操作を誤って アカウントを停止してしまった場合は、お早めにご連絡下さいませ。


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公開 : 2008年1月9日
作成 :つのむしカンパニー  copyright(c)2008 Japan-Stores